話し方講座,プレゼンテーションの研修なら「倉島麻帆(スマイルボイス)」

神奈川県女性　コールセンター勤務　山口芽里さん

セミナーでは、貴重で大変興味深いお話をたくさん伺うことができ、本当にありがとうございました。

日頃コールセンターにてお客様相手にお話しするお仕事をしているにもかかわらず、自分のコミュニケーション能力不足を感じておりましたが、倉島先生のセミナー受講後、早速仕事で変化がありました！！

クレームなどのお客様に当たらなくなり、またお客様から感謝の言葉を頂くことが多くなり、 トレーニングの効果を感じております。

何より、心から話す、相手目線で話すことを意識することにより、仕事へのモチベーションが向上したことが大きいです。

今日も夜勤のためこれから出社ですが、教えて頂いたトレーニングをしっかりして仕事に臨み、口角を上げ笑顔で、明るい声で対応し、少しでもお客様のお役にたてることを 意識して取り組みたいと思います。

本当にありがとうございました。